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常见问答
您可以在这里查看一些常见问题，如果没有找到您想了解的问题请联系我们的客服人员。
包团付款后，我如果临时有事不能来了能退款吗？
在出团前31天如果退团我们会收取每位退团的手续费，如果距离出团日期少于31天将无法退款。
请问三人房是三张床吗？
三人房与四人房，我们订的酒店都只提供2张床，三人房就需要有两位同床。
有导游联系方法吗？
导游一直在山内带团，山内信号不好，你有任何问就跟我们公司18662767816联系，我们公司的电话7:00 to 23:00都有人接听。
请问团费里面包括小费么？每天都要给小费么？
团费里面是不包括小费的。是$10/per day
参团结束后我想在其他特定地点下车可以吗?
如果您预订的不是接机团，而是在唐人街Chinese Cultural Centre上车的话，我们只能送到唐人街Chinese Cultural Centre下车，如果需要在机场下车需要额外付费CAD10+5%/pp，如果您当时预定的是接机团，我们会免费安排在Calgary Airport下车（如果那天有在Chinese Cultural Centre下车的客人则可以选择在Calgary Airport或者唐人街Chinese Cultural Centre下车）。
去气泡湖会不会提供鞋子呢？要穿什么鞋子比较好？
妳好，我们不会提供鞋子，请自带防滑鞋但请不要穿UGG那类平底容易滑倒的鞋子
